Formulaire de retour
Formulaire de retour
Conditions de retour
Vous n'êtes toujours pas satisfait du produit ? Vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
Pour vous inscrire
- Enregistrez votre retour en envoyant un email à info@jopdi.com
Conditionnement
- Emballer les produits dans leur état et emballage d'origine dans une boîte
- Placez le formulaire de retour complété dans la boîte
- Placer l'étiquette de retour bien visible sur le carton
Expédition
- Livrer le colis au bureau de poste
- Le colis doit être fourni avec un code Track & Trace
- Conservez soigneusement le reçu d’expédition
Remboursement
Quand remboursons-nous ?
Nous vous transférerons les frais engagés (frais d'achat et frais d'expédition initiaux) dans les 14 jours suivant l'annulation.
Qu'est-ce que tu récupères ?
Vous recevrez le montant total de l'achat en retour
Où vais-je recevoir le montant remboursé ?
Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé. Est-ce que ça ne marche pas ? Nous vous contacterons alors.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge.
Formulaire de retour
Envoyez ce formulaire complété avec l'envoi de retour.
Faits
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Date de retour : |
Numéro de commande : |
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Nom: |
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Adresse: |
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Code postal : |
Lieu: |
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E-mail: |
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Raison du retour :
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Ô Défectueux |
O Livré deux fois |
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O Mauvais article |
O Ne répond pas aux attentes |
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O Dommages dus au transport |
O Mal commandé |
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O Autres, à savoir : |
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Articles retournés
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Nombre |
Article |
Explication
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Instructions de retour
Retour
S'assurer:
- Les articles sont complets
- Les articles sont dans leur emballage d'origine non endommagé
- Que le formulaire de retour soit joint
Conseils utiles
Nous essayons de traiter votre retour le plus rapidement possible. Voici quelques conseils supplémentaires utiles.
- Assurez-vous de bien emballer les articles afin qu’ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
- Pour éviter les déchets, vous pouvez utiliser la boîte dans laquelle nous vous avons envoyé le produit.
- Assurez-vous que l’étiquette d’adresse est clairement lisible.
Pour diriger
Apportez le colis dans un bureau de poste de votre choix. Vous recevrez une confirmation d'expédition ici. Veuillez le conserver dans un endroit sûr jusqu'à ce que le retour soit entièrement traité. C'est votre preuve que le colis a bien été envoyé et peut vous être demandé en cas de perte pendant le transport.
Manutention
Dès que le retour aura été traité par nos soins, vous en serez automatiquement informé. Nous essaierons bien entendu de le faire le plus rapidement possible. Vous n'avez pas de nouvelles de nous après 14 jours ? Veuillez contacter notre service client.
Découpez l'étiquette d'adresse ci-dessous et collez-la visiblement sur la boîte
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Expéditeur
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Jopdi 9403DS Assen Les Pays-Bas |